La demande arrive par vagues
Les inscriptions sont plates, puis verticales, ce qui rend la planification de capacité difficile.
Événementiel, éducation et adhésions
Moteur de demande et d’inscription événementielle
Où s’applique Moteur de demande et d’inscription événementielle : 10 types d’activité, pme en taille, partageant un même objectif, augmenter les inscriptions, piloter les parcours de chaque partie prenante et constituer des données événementielles réutilisables.
PME10 types d’activité
01À qui elle s’adresse
Pour qui cette offre a été conçue
Augmenter les inscriptions, piloter les parcours de chaque partie prenante et constituer des données événementielles réutilisables.
Objectif principal
Augmenter les inscriptions, piloter les parcours de chaque partie prenante et constituer des données événementielles réutilisables.
02Enjeux
Ce à quoi cette offre répond
Trois publics à la fois
Participants, sponsors et exposants ont besoin de parcours différents avant la même échéance.
L’édition précédente est perdue
Les données de la dernière édition dorment dans un export que personne n’utilise pour préparer la suivante.
La date ne bouge pas
Tout doit être prêt à une échéance fixe, et ce qui est en retard est simplement supprimé.
03Périmètre
Livrables et modules
Livrables essentiels23
Création ou refonte de site webPages de services et pages de destinationSystème d’identité de marqueSEO technique et on-pageStratégie de contenu et rédactionMise en place des profils sociauxGestion des réseaux sociauxCampagnes de recherche payanteCampagnes sociales payantesMise en place du CRM et modèle de donnéesConception du pipeline et du cycle de vieRoutage, scoring et relance des demandesSystème de réservation et de rendez-vousPaiements en ligne et acomptesDevis, estimations et facturationInfrastructure e-mail et délivrabilitéCampagnes e-mail, nurturing et rappelsAutomatisation des flux de travailAnalytique et suivi des conversionsTableaux de bord et attributionSystème d’événement, de billetterie et d’inscriptionIntégrations de plateformes et APISécurité, confidentialité et maintenance
Modules recommandés8
Supports commerciaux et marketingSEO local et fiche d’établissement GoogleGestion des avis et de la réputationChat en direct, WhatsApp et messagerieEspace client, patient ou adhérentDocuments, formulaires et signature électroniqueAdhésions et abonnementsAssistants et flux d’intelligence artificielle appliqués
Modules optionnels3
E-commerce ou commande en ligneSupport et flux de serviceGestion multi-sites et réseaux de franchise
04Intégrations
Intégrations types
Catégories que cette offre doit généralement connecter. Nommer une catégorie n’est pas revendiquer un partenariat, une certification ou un statut de revendeur.
BilletterieCRMPaiementsSystèmes de badgesApplication mobileE-mail et analytique
05Mise en œuvre
Comment elle est livrée
- 01
Diagnostic
Une découverte courte sur ce qui existe, ce que cela coûte à faire tourner et où le travail se perd aujourd’hui. Elle se termine par un périmètre écrit, pas par une présentation commerciale.
- 02
Conception
Le mode de fonctionnement sur le papier : étapes, responsabilités, définitions de champs et mesures de jugement. Arrêté avant toute construction.
- 03
Mise en œuvre
Construire et configurer 23 livrables essentiels, séquencés pour que la partie qui perd du travail aujourd’hui soit traitée en premier.
- 04
Connexion
Intégrer billetterie, CRM, paiements, systèmes de badges, application mobile et e-mail et analytique pour que l’ensemble se comporte comme un seul système.
- 05
Documentation
Cartes de flux, définitions, responsabilités et modes opératoires, écrits pour ceux qui feront tourner le système et non pour le classeur.
- 06
Mesure
Suivi et tableaux de bord sur inscriptions, recettes de billetterie et conversion par canal.
- 07
Amélioration
Un rythme de revue avec une liste courte de changements, jugés à chaque fois sur les mêmes mesures.
06Calendrier
Séquence type
La durée dépend de ce qui existe déjà et de son état, si bien que cette offre ne porte pas de calendrier fixe. La séquence est fixe ; le calendrier est arrêté après le cadrage.
Découverte et cadrage
Se termine par un modèle de fonctionnement écrit et un ordre de construction arrêté.
Fondations
La partie qui perd du travail aujourd’hui : en général la capture, les fiches et la responsabilité.
Construction
Les livrables essentiels, configurés et connectés.
Instrumentation
Suivi, tableaux de bord et définitions.
Reprise
Documentation, formation et un responsable identifié.
07Responsabilités
Qui fait quoi
08Livrables
Ce que vous obtenez
Des livrables concrets, pas des résultats commerciaux projetés.
Création ou refonte de site webPages de services et pages de destinationSystème d’identité de marqueSEO technique et on-pageStratégie de contenu et rédactionMise en place des profils sociauxGestion des réseaux sociauxCampagnes de recherche payanteCarte des flux documentée et définitions de champsPlan de mesure avec définitions arrêtéesFormation à la reprise et modes opératoires
09Mesures
Indicateurs principaux
InscriptionsRecettes de billetterieConversion par canalPrésencePipeline sponsors et engagement
10Modèle commercial
Ce que cela coûte
Périmètre sur mesure
Le périmètre dépend de ce qui existe déjà, nous ne publions donc pas de montant. Dites-nous ce que vous avez et vous recevrez une proposition chiffrée avec les hypothèses écrites.
- Niveau de support
- Défini par mission
- Durée d’engagement
- Défini par mission
- Mise en œuvre
- Défini après cadrage
11Secteurs
Types d’activité sur cette offre
13Questions
Questions fréquentes
Question: À qui s’adresse Moteur de demande et d’inscription événementielle ?
Réponse d’Operloom:
Sur ce site, cette offre correspond à 10 types d’activité répartis sur 1 secteurs, pme en taille. Si votre entreprise s’en approche, c’est un point de départ raisonnable. Sinon, nous vous le dirons.
Question: Est-ce un forfait figé ?
Réponse d’Operloom:
Non. C’est un périmètre de départ construit à partir de ce dont ce type d’entreprise a généralement besoin, et il est fait pour être discuté. Les livrables essentiels sont les parties qui sortent rarement du périmètre. Les modules recommandés et optionnels sont des décisions, pas des évidences.
Question: Combien cela coûte-t-il ?
Réponse d’Operloom:
Nous ne publions pas de prix pour Moteur de demande et d’inscription événementielle, parce que le périmètre varie réellement selon ce qui existe déjà. Deux entreprises sur la même offre peuvent différer de plusieurs fois en charge selon l’état de leurs données et de leurs plateformes. Dites-nous ce que vous avez et vous recevrez une proposition chiffrée avec les hypothèses écrites.
Question: Peut-on commencer par une partie seulement ?
Réponse d’Operloom:
C’est généralement la meilleure approche. La séquence est conçue pour que la partie qui perd du travail aujourd’hui passe en premier et que chaque étape soit utile en elle-même. Commencer étroit puis étendre coûte presque toujours moins cher qu’une seule grande construction.
Question: Et si nous avons déjà une partie de tout cela ?
Réponse d’Operloom:
Alors cela sort du périmètre. Les plateformes existantes qui fonctionnent sont conservées et connectées plutôt que remplacées. La phase de diagnostic sert précisément à faire le tri, et elle réduit régulièrement le projet.
Question: Comment la réussite est-elle mesurée ?
Réponse d’Operloom:
Sur inscriptions, recettes de billetterie, conversion par canal, présence et pipeline sponsors et engagement. Les définitions sont arrêtées et écrites avant le démarrage, pour que la mesure veuille dire la même chose dans six mois qu’au premier jour.
Question: Que se passe-t-il après la mise en ligne ?
Réponse d’Operloom:
Vous recevez la documentation, la carte des flux et la formation, parce que le système est censé vous appartenir. Le support continu fait l’objet d’un accord distinct : certains clients prennent un forfait de maintenance et d’amélioration, d’autres reprennent la main.
Cadrer Moteur de demande et d’inscription événementielle sur vos systèmes
Nous vous dirons de quelles parties vous avez besoin, lesquelles vous avez déjà et lesquelles peuvent attendre.